Когортный анализ
Spring 2024 → Spring 2026 · 1 966 учеников
за 7 сезонов
58% уходят после 1-го
107 из 543 учеников
34 из 405 перешли
Ключевые выводы
58% уходят после 1 сезона
Более половины всех учеников не возвращаются после первого сезона. Это главная точка потерь бизнеса — необходимо работать над onboarding-опытом и ранним вовлечением.
Сезонность: летний провал
Летние сезоны (Summer) показывают резкое падение удержания. Многие ученики не записываются летом, но часть возвращается осенью. Рассмотрите летние программы удержания.
Средний lifetime — 1.87 сезона
Типичный ученик остаётся менее 2 сезонов. Только 12.5% учеников достигают 4+ сезонов (лояльное ядро).
Fall-когорты удерживаются лучше
Когорты, начавшие осенью, показывают лучшее удержание в первый сезон (50-59%). Осенний набор — самый эффективный период для привлечения.
Когортное удержание
Треугольные таблицы показывают, какой процент учеников из каждой когорты (сезон первого появления) остаётся активным в последующих сезонах.
Все программы — удержание по сезонам
| Когорта | Размер | Spr 2024 | Sum 2024 | Fall 2024 | Spr 2025 | Sum 2025 | Fall 2025 | Spr 2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Spring 2024 | 543 | 100.0% | 20.6% | 39.8% | 32.6% | 8.5% | 22.8% | 19.7% |
| Summer 2024 | 231 | — | 100.0% | 20.8% | 13.4% | 12.6% | 6.5% | 6.5% |
| Fall 2024 | 370 | — | — | 100.0% | 49.7% | 9.2% | 27.3% | 20.8% |
| Spring 2025 | 230 | — | — | — | 100.0% | 19.1% | 23.9% | 19.6% |
| Summer 2025 | 232 | — | — | — | — | 100.0% | 21.6% | 19.0% |
| Fall 2025 | 255 | — | — | — | — | — | 100.0% | 59.2% |
| Spring 2026 | 105 | — | — | — | — | — | — | 100.0% |
Срок жизни клиента
Сколько сезонов в среднем ученик остаётся активным в каждой программе. Выберите программу для детального анализа распределения.
Распределение срока жизни — Overall
Сравнение программ
| Программа | Учеников | Ср. lifetime | Медиана | Отток 1 сез. | Лояльные 4+ |
|---|---|---|---|---|---|
Overall | 1,966 | 1.87 | 1 | 58% | 12.5% |
PS (Preschool) | 405 | 1.46 | 1 | 68.9% | 2.7% |
LTS (Learn to Swim) | 1,532 | 1.89 | 1 | 56.5% | 13.4% |
EL (Elite) | 109 | 1.92 | 1 | 56.9% | 11.9% |
Переходы между программами
Как ученики переходят по воронке PS → LTS → EL. Раскройте каждый переход, чтобы увидеть разбивку по когортам.
Откуда приходят ученики в EL (Elite)?
Из 109 учеников EL — 67 (61.5%) пришли напрямую, без опыта в PS или LTS. Только 42 (38.5%) перешли из LTS. Ни один не прошёл полный путь PS → LTS → EL.
0 учеников прошли полный путь
Ни один ученик не прошёл путь PS → LTS → EL. Воронка продуктов полностью разорвана.
PS → LTS: 8.4% конверсия
Из 405 учеников PS только 34 перешли в LTS. Лучший результат — когорта Spring 2024 (24.3%), но более поздние когорты — менее 9%.
LTS → EL: 2.7% конверсия
Из 1 532 учеников LTS только 42 перешли в EL. Когорта Spring 2024 показала 7%, остальные — менее 2%.
EL набирает извне
61.5% учеников EL (67 из 109) пришли напрямую, без предшествующего опыта в PS или LTS. EL фактически работает как отдельный продукт.